O processo de venda de seguro auto envolve algumas fases que o segurado precisa conhecer: cotação, ajustes da cotação até sua aprovação, geração de proposta, transmissão de proposta, rubrica e assinatura da proposta pelo cliente e corretora, agendamento de vistoria e/ou colocação de rastreador, resolução de eventuais pendências e emissão da apólice ou informação de recusa do seguro. A fase mais importante é a segunda (em vermelho), onde segurado e corretor devem conversar sobre todas as possibilidades de coberturas e serviços que o mercado dispõe e sua relação custo X benefício.